王老吉成功历程的“哭”与“笑”网络公关

“怕上火，喝王老吉”，近年来，饮料行业的一匹王老吉脱颖而出，一鸣惊人。在南方一些地区的宴席上，“茅台酒、中华烟、王老吉”已成为不可缺少的几小件，打麻将熬夜、运动、看球赛后喝一罐王老吉更是成为一种时尚。那么，是什么原因使王老吉引爆凉茶市场，迅速飙红呢？ 经分析，以下几方面是王老吉走向成功的关键。

    内因与外因决定着王老吉的成功，内因：他的名称朗朗上口，有顺应了中国人的思想吉祥如意，产品包装设计也要讲策略、要大胆的运用原色、纯色。这也就是要求设计之前，策略先行！因为市场经验告诉我们，包装的唯美不是衡量卖货的标准，赢得消费者关注才是硬道理！而王老吉正好运用了中国传统的大红色，符合中国人的审美观。

    王老吉在全国推广之前，实际在南方五省已经买了4、5年了，在这4、5年间积累了资金与大量的市场第一手实操经验。在我国的饮料市场群雄林立的战国时期，王老吉凭借它独特的口感，加上“怕上火喝王老吉”新颖的功能概念。异军突起迅速的成为当年饮料市场的一匹黑马，此时王老吉是一路春风，准备大展宏图之际，福建达利园也推出了和其正凉茶，并且请影帝陈道明代言，又在包括央视在内的各大电视媒体狂轰滥炸的广告投放，直接把王老吉给炸蒙了，论品牌知名度，企业实力，代言人的知名度，远远不如和其正，一夜间就把王老吉的市场份额抢占了一大半，这时王老吉“哭”了。

    历史往往定格在某一时刻，它会给一个民族、一个国家带来永久的记忆。2008年5月12日14时28分，就是这样一个时刻——我国四川汶川发生8.0级强烈地震。在我们的国家和中华民族又一次面临严峻考验的时刻，在国难当头需要中国企业立刻行动起来的时刻，民族企业王老吉带头捐出了本企业十分之一的资产1亿元人民币，在王老吉的带动下其他企业也慷慨解囊，充分显示出“一方有难、八方支援”的中华民族精神。也让王老吉这三个字一夜间响彻中华大地，网络上也是反映强烈，网名们更提出要想“搞垮”王老吉就把超市的王老吉全喝光的口号！让王老吉品牌知名度达到了前所未有的高度，销量是直线上升，这时王老吉笑了。
这个事件充分体现了了王老吉的爱国情节、民族情节，更能体现了王老吉的危机公关能力之强，抓住了5.12地震这一大事件，然后成功的融入到营销中去，摆脱了企业的噩运，迎来了阳光。同样捐出1个亿，王老吉与王石这俩个老王却待遇迥异，从中，其它企业经营者应该咂摸出不少滋味。