中小企业如何运用网络营销长远发展

网络营销是企业以现代营销理论为基础，利用Internet技术和功能,最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式，是由Internet替代了报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，其实质是利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业经营的全过程，包括市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环节。网络营销只是电子商务的一部分。电子商务是利用Internet进行的各种商务活动的总和，必须解决与之相关的法律、安全、技术、认证、支付和配送等问题。而这些问题中的有些正是Internet在中国发展的瓶颈问题，而网络营销则对之需求不高，因此发展网络营销不存在障碍。

  企业上网在我国

  电子商务在我国虽被大多数企业家所了解，但企业上网状况令人担忧，由于对企业上网的误解和现阶段企业上网目标定位不切实际。对企业上网在认识上的误区主要表现在认为企业上网就是网上直销、网上开店；企业上网就是建立主页，做企业形象和广告宣传；某些企业上网无用等。这样导致企业只注意发布信息，不注意获取信息。只注重产品销售，不注重售后服务和信息反馈的情况相当普遍。企业上网定位目标不确切主要表现在将企业上网定位为企业开展电子商务，这就我国现阶段开展真正意义上的电子商务的环境和企业信息水平的现状而言，都是不切实际的，这样就造成了先一阵风似地上网，但结果是只建站、不维护更新，长时间地等待电子商务的环境改善，将网站变成了垃圾站，适得其反。

  我国企业上网的适当目标定位

  如何改变我国企业上网的现状，提高我国企业应用先进技术、适应信息时代经营模式的能力和信心，整体提高我国企业的竞争力，是当前迫切需要解决的问题。最近成立的企业网络营销推广工程专家委员会提出：在我国首先发展网络营销，以网络营销推动企业上网，并为过渡到电子商务奠定基础。我们认为，把网络营销作为企业上网的目标定位是恰当的，是适合中国国情的，充分考虑到了我国企业信息化的应用能力、接受能力、经济承受能力，并与目前我国企业经营行为习惯相适应。

  企业如何实现网络营销

  企业作为网络营销的主体，要想从这种不受时空限制的、即时反馈的最新营销形式中获得效益，势必要掌握以下几点：
  1.首先要确定针对本企业特点制定企业网络营销策略。对其网络规模基本功能和运作方式进行系统规划，追求本企业独特、鲜明的个性化特点。
  2.确定网络营销的具体目标。如树立企业形象、展示产品、拓展企业市场空间、调查用户反应、改进售后服务等。
  3.建立专门队伍和外包项目结合。企业自身的专门队伍或人员负责企业内部的协调和与外部的联系；鼓励企业将网站建设等具体任务外包给具有网络技术和营销技巧、经验和资质的网络营销策划顾问公司，同时选择良好的网络服务商，以得到可靠的网络层和应用层的支持，网络营销的多层次服务，包括信息发布、商机搜索、商务沟通、网上客户管理、网上市场信息管理和分析的技术和咨询服务。
  4.根据自身情况逐步实施网络营销功能。可以从一个主页开始到经营企业网站，从做产品广告到建立客户关系，从发电子邮件到建立产品供销链，方式灵活多样。